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課程資訊 | 退貨和退款

退貨和退款政策

概述

我們的退款和退貨政策為30天。如果自您購買之日起已超過30天,我們無法為您提供全額退款或更換商品。

要符合退貨資格,您的商品必須未使用且與您收到時的狀態相同。商品也必須保持原包裝。 有幾種類型的商品是不能退貨的。易腐物品如食品、花卉、報紙或雜誌不能退貨。我們也不接受親密或衛生用品、危險材料或易燃液體或氣體的退貨。

  1. 其他不可退貨的物品

    *禮品卡

    *可下載的軟件產品

    *某些健康和個人護理用品

    要完成退貨,我們需要收據或購買證明。

    請不要將購買的商品寄回製造商。

  2. 有些情況下,只能部分退款

    *書籍有明顯使用痕跡

    *已經開封的CD、DVD、VHS帶、軟件、視頻遊戲、卡帶或黑膠唱片

    *非原始狀態的任何商品,因非我們的錯誤而損壞或缺失零件

    *交付後超過30天的任何商品

  3. 退款

    一旦您的退貨被接收並檢查,我們將發送電子郵件通知您我們已收到您的退貨。我們還將通知您退款的批准或拒絕。

    如果您被批准,您的退款將被處理,並在一定天數內自動應用到您的信用卡或原始付款方式。

  4. 延遲或缺失的退款

    如果您尚未收到退款,請先再次檢查您的銀行賬戶。

    然後聯繫您的信用卡公司,可能需要一些時間才能正式過賬。

    接著聯繫您的銀行。退款過賬前通常需要一些處理時間。

    如果您已完成以上步驟且仍未收到退款,請通過LINE 聯繫我們

  5. 特價商品

    只有正常價格的商品可以退款。特價商品不能退款。如果您退回的是較貴的商品,您可能會考慮使用可追蹤的運輸服務或購買運輸保險。我們不保證我們會收到您的退貨商品。

  6. 更換

    我們只更換有缺陷或損壞的商品。如果您需要更換相同的商品,請通過電子郵件地址向我們發送電子郵件並將您的商品寄送至:{實際地址}。根據您的居住地,交換商品可能需要不同的時間。

  7. 禮品

    如果商品在購買時標記為禮品並直接運送給您,您將收到退貨價值的禮品信用。一旦收到退貨商品,禮品證書將郵寄給您。

    如果商品在購買時未標記為禮品,或者禮品贈送者將訂單寄送給自己後再給您,我們將向禮品贈送者退款,並且他們會知道您的退貨。

  8. 退貨運費

    要退回您的商品,您應將產品郵寄到:{實際地址}。

    您需要自行支付退貨的運費。運費不可退還。如果您收到退款,退貨運費將從您的退款中扣除。

    如有關於退款和退貨的問題,請LINE聯繫我們

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